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服务内容

长沙新时速物流公司以公路运输为主并通过对铁路航空水运等运输资源的强力整合已实现了多种运输模式的最佳组合在全国直辖市省会城市以及经济较发达地区均已具一定规模提供专业综合一体化全方位物流运输服务服务内容包括专业第三方物流企业和个人物流外包全国整车零担运输全国物流专线运输大件运输特种运输湖南省内货物分流湖南省快销品配送仓储落地中转轿车商品车托运长途搬家搬厂运输全国冷藏保温运输全国航空快件运输国际快件专业运输全国铁路快件运输全国学生行李运输全国展会巡展运输集装箱?#28783;?#36816;输物流方案整体设计长沙回程车运输


增值服务

采购物流逆向物流回程物流加工物流退货物流
延后物流  生产前集运组装组合组合包装
快速限时物流
提供客户签收单
随时送货上门
随时上门取货
代收货款
运输及时准确安全
实行×24小时全天候物流服务

 

服务标准

按照统一的流程与标准向客户提供优质的物流服务

取货本公司接到客户委托后两小时内安排相关人员上门取货

发货所有货物均按照不同运输方式当天发车

派送货到之后立即通报收货人按时送货上门

装卸严格按照外包装图标标识进行搬运

跟踪24小时免费查询热线及网上查单系统让您随时了解货物在途及签收情况

服务一对一企业物流服务对接专?#20445;?#20026;您提供VIP贵宾级物流服务安排专人对货物到达及签收情况以电话回单或短信形式反馈,以确保配送的服务质量和客户的满意度.

 

 

服务时效

1.运输业务准?#36820;?#36798;率达到100%

2.运输业务到货准时率达到95%

3.客户投诉率控制在2%以内

4.15?#31181;?#22238;复客户查询

5.24小时内处理客户投诉并给出处理方案

6.全年36524小时无休服务

 

服务保障
1长沙新时速物流公司在运输中将根据实际情况增加打包加固等?#26041;ڣ?#24182;义务提供包装建议
2长沙新时速物流公司全程货物运输由保险公司承保实现运输途中意外事件的风险转移最大限度的减少损失

 

  综合?#20449;担?span style="font-family: 宋体; color: rgb(51,51,51); font-size: 14pt">长沙新时速物流公司坚守“安全快捷高效诚信”的服务宗旨

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